Expédition et livraison

 

Délai de livraison

Si les produits que vous avez commandés sont en stock, les colis sont expédiés en 48h ouvrés après réception de votre paiement.

Si les produits ne sont pas en stock et qu’un délai d’expédition plus long s'applique, il est précisé dans la fiche produit.

  • Nous vous proposons des modèles qui peuvent être fabriqués à la demande par les créateurs mis en avant dans notre boutique. Les délais d’expéditions peuvent donc varier en fonction de ce temps de fabrication, mais seront spécifiés sur chacune des fiches produits.

Tarifs de Livraison


Kollas livre vos commandes en France et dans environ 50 pays du monde, qui sont expédiées sous maximum 48 h ouvrés. La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par les services de la Poste, soit par Lettre suivie, Lettre Max ou Colissimo & Lettre Recommandée ou Colissimo International, en fonction du poids et de la valeur de vos achats. Le service le plus fiable et rapide est le Colissimo standard de la poste (48h) qui livrera vos commandes chez vous ou sur votre lieu de travail, et pour plus de commodité, les déposera au bureau de poste le plus proche si vous êtes absent. 

La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est offerte à partir de 175 euros. En dessous de 175 euros les frais de port varient, à partir de 4,50 euros pour les lettres Max (concernant certains articles de moins de 250 grammes, de valeur inférieure à 50 euros), et à partir de 6,50 euros pour le Colissimo.
A Paris, Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret, Boulogne-Billancourt et Issy-les-Moulineaux, un service de coursier est proposé au même tarif que le Colissimo pour une livraison en 24h. Ce service ne s'applique que sur les villes mentionnées et sur les produits où la livraison coursier est indiquée. L'horaire vous sera confirmé par les services de Kollas. 

La livraison dans les autres zones du monde est assurée par Lettre recommandée avec AR ou Colissimo International. La livraison sera effectuée dans les 8 à 15 jours, selon le pays. Si vous êtes absent au moment de la livraison, Colissimo repassera une nouvelle fois le lendemain. Si vous êtes absent à nouveau, le colis sera réexpédié dans nos locaux.
Le coût de la livraison par Colissimo International varie en fonction du poids, du type d’articles et du pays de destination.

Vous bénéficierez d'un suivi online de vos colis, qui vous permettra de savoir à tout moment où en est votre livraison. Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour vous (votre concierge par exemple).